企业质量信用报告

 

南京中超新材料股份有限公司

第一部分  前言

    
   一、报告编制规范

《南京中超新材料股份有限公司质量信用报告》回顾了南京中超新材料在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于报告的内容，说明如下：

   
   （一）报告范围

报告的组织范围：南京中超新材料股份有限公司

    报告的时间范围：2019年1月1日至2019年12月31日

报告的发布周期：南京中超新材料股份有限公司质量信用报告为年度报告

   （二）报告内容客观性声明

本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写，内容客观公正，绝无虚假信息，愿对本报告内容真实性负责。

   （三）报告数据说明

本报告所有内容均来自公司实际真实情况或数据。

   （四）报告发布形式

本报告以印刷版和电子版两种方式发布，欲获取报告电子版，请登录本公司网站：www.zcxcl.com。

   二、董事长致辞

首先，我谨代表南京中超新材料股份有限公司经营班子，向一直以来关心，支持中超新材料发展的各级政府、领导、以及社会各界人士，表示衷心地感谢！

南京中超新材料股份有限公司于2011年2月21日注册成立。2014年11月在全国中小企业股份转让系统正式挂牌。公司主要产品为过氧化物交联、硅烷交联、低烟无卤料、屏蔽料、聚氯乙烯电缆料、弹性体电缆料等各类电缆料产品。

“诚信是人生之本，守法是兴衰之源”，多年来中超新材料人始终以“创新、绿色、推动、共赢”为企业精神，以“成为国内规模最大、品种最齐全的大型电缆材料优质供应商”为愿景，以“低能耗、高效率，为客户创造利润”为企业宗旨，制订并严格执行“用心关爱员工推进绿色产业，以一流产品创建行业领先企业”的质量方针，确保客户和各相关方满意，同时获得了社会各界的普遍认可和良好声誉。

今后，我们仍将怀着至诚之心，践行产品质量承诺，确保企业在高质量发展的同时始终履行社会责任，为国家高质量信用发展，做出新的更大的贡献。

   三、企业简介

公司于2011年2月21日注册成立， 一期占地7万平方米； 2014年6月5日，正式更名为南京中超新材料股份有限公司，注册资本9000万元；同年11月7日，在全国中小企业股份转让系统正式挂牌（证券名称 “中超新材”，证券代码831313)。公司主要生产过氧化物交联、硅烷交联、低烟无卤料、屏蔽料、聚氯乙烯电缆料、弹性体电缆料等各类电缆料产品。通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证；通过了江苏省高新技术企业、南京市级企业技术中心、南京市电线电缆改性材料工程研究中心、南京市电缆改性材料工程技术研究中心认定，获区长质量奖、江苏省民营科技企业、江苏省模范职工之家、南京市模范职工之家、“南京市工人先锋号”、南京市环境友好型企业、南京市“安康杯”竞赛优胜单位、南京市重合同守信用企业等荣誉称号。

公司拥有一支高素质的研发队伍，配备测试设备齐全的试验中心及中试基地，致力于新材料的研发、生产，将高端电缆材料国产化为已任，尽最大可能满足客户对产品的个性化需求，并始终坚持“低能耗、高效率，为客户创造利润”为宗旨，以“创新、绿色、推动、共赢”的精神，以“创新绿色事业，推动行业发展”为目标，力争早日成为国内规模最大、品种最齐全的大型电缆材料优质供应商。

第二部分 报告正文

   一、企业质量理念

南京中超新材料股份有限公司（以下简称：中超新材）秉承“用心关爱员工推进绿色产业，以一流产品创建行业领先企业”的质量方针”，严把质量关， 始终坚持“低能耗、高效率，为客户创造利润”为宗旨，为客户提供品质卓越、品种最全的优质电缆材料。

   二、企业质量管理

   （一）质量管理机构

中超新材的质量管理由总经理亲自挂帅，质量部对本公司产品质量工作全面负责。公司组织制定质量目标、企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量保证计划。依据ISO9001:2015《质量管理体系：要求》标准要求，制订了质量手册及质量管理体系文件，制定了各级人员的质量职责。组织实施质量分析、质量专题改进等质量活动；实施质量成本管理，加强质量分析及评估；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。

质量部为公司质量管理的专门机构，负责公司产品质量的判定和监控。严格实施企业岗位操作规范与质量奖惩制度，实行质量安全“一票否决”。

   （二）质量管理体系

质量是企业的生命，在质量管理工作中，公司结合企业实际发展规划制定出切合实际的质量方针和质量目标。秉承“用心关爱员工推进绿色产业，以一流产品创建行业领先企业”的质量方针，充分采用技术创新等手段研发新产品，不断提高产品的质量，不断满足客户的需求，提高顾客满意度，建立公司的品牌形象，引领行业发展方向。公司现已通过 ISO9001认证。通过完善的体系管理系统细化每一个制度和流程， 稳定产品质量、降低生产成本。在日常的实际工作中， 对体系不断地进行完善、 更新和改进，认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作， 通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进，保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性。

   （三）质量反馈处理

公司建立了客户信息反馈渠道，销售部门与客户沟通，根据客户反馈情况在ERP中反馈到相关部门，各相关部门接到反馈后调查情况并给予方案，质量部逐一记录内容及验证处理情况。

 
   （四）质量安全风险管理

1、质量风险监测   

公司根据ISO9001要求建立了风险机遇控制程序，监视、评价和确定与电缆料设计、生产和售后服务相关的质量、环境、职业健康安全管理体系有关的内外部因素、与电缆产品有关及公司合规义务有关的相关方的需求和期望，并策划对其进行有效管理和控制，以应对可能带的风险和机遇，确保能实现公司的战略目标和预期的结果，同时产品质量和服务质量均满意客户要求。

公司制定《产品和过程的监视测量和控制程序》、《特殊过程确认准则》等程序针对产品整个生命周期中与产品质量有关的各个环节，包括原料、制造、成品等进行风险识别、评价、控制。

公司每年通过地产品进行质量回顾分析、工艺确认，确认制造工艺的稳定可靠，以及原辅材料、成品现场质量标准的适用性，及时发现不良趋势，确定产品及工艺改进方向，消除质量风险，确保产品质量一致性。

通过对产品生命周期中质量风险的评估、控制行为，最大限度地降低了产品的质量风险。确保交付给顾客的产品满足要求，和确保产品质量一致、稳定、可靠，并通过对产品检验和试验的结果，对生产过程的异常状况加以预防和改善，以证实过程满足预期要求。

2、质量应急管理

为提高公司对突发性质量事件，特别是重大质量事故的响应，建立质量事件调查程序，保证质量事故得到迅速分析处理、及时采取措施，防止质量事故扩大，把质量事故损失降低到最低限度。对突发质量事故工作坚持以预防为主、分级管理为原则。为了达到能够准确及时响应，公司定期组织员工进行培训、总结质量事件或预防经验，对管理过程进行完善，以规避重大质量事件发生，减少风险危害。

   三、企业质量诚信管理

   （一）质量诚信管理

公司自成立以来，坚持“守法诚信为根本，以安全生产为基础”，秉承“用心关爱员工推进绿色产业，以一流产品创建行业领先企业”的质量方针，谋求长远发展。公司通过教育培训、发放《员工手册》等形式向全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念。

   （二）质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨，意识和工作行为的准则的综合体现。

公司在质量文化建议上，除了做好质量安全体系建设，提高核心竞争力外，还非常重视员工培训和技能提升工作。每年从相关法律法规、知识更新、技能补充等方面对员工进行培训，开展技能竞赛、评比晋级等工作，通过培训和技能提升，提高了各级人员的理论知识和实操技能，规范了员工操作，提升了公司质量管理水平。

   （三）运作管理

2019年是公司发展中极不平凡的一年，在面对市场大环境持续下滑、运营资金紧缺的双重压力下，公司全体员工紧紧围绕全年既定目标，主动化解压力，克服困难，促使公司规范有序运营。以“精兵简政”，优化人员配置为契机，持续强化内部管理，推进制度完善、流程优化及软件建设工作，保障公司规范有序运营。以优化公司资金流为抓手，及时优化调整市场开拓方案，积极有效推进“两项资金”压降工作。加强质量管控体系建设，持续开展设备优化及工艺改进工作，确保产品成本降低的同时，质量稳中求进。关注员工成长，助力企业发展。坚持抓企业文化建设，增强员工凝聚力，树立良好社会形象。

   （四）营销管理

公司紧盯市场需求，积极参加各类会展，研发技术人员和销售人员一起参加，通过了解更多的市场信息，更快为客户提供符合客户需求、质量稳定的电缆材料。

积极拓宽销售渠道，转变销售模式，通过自有销售团队营销与经销商相结合的模式，持续做好国内国际市场开拓。

   四、企业质量管理基础

   （一）标准管理情况

严格质量管理，对每类产品及时跟踪国家、行业标准，制定产品控制标准并在检验中严格执行，每批产品经质量员严格审核、经受权人批准后放行。积极参与国家、行业标准制订、修订工作，并就标准中存在问题提出意见和建议。

   （二）计量管理情况

    公司按计量检定和校准规程规定，定期对公司所有可控监视和测量设备进行维护、保养等，委托政府相关部门进行检定和校准，确保公司所有计量器具在有效期内。

   （三）认证管理情况

公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证，并一直保持认证资格。

   （四）检验检测管理

公司实验室配置电气性能、老化性能、物理性能实验室，配备有梅特勒-托力电子天平、长春智能仪器电压击穿试验仪器、上海第六电表厂超高阻计、哈普电气技术转矩流变仪等精密检验设备，满足公司对原材料、成品的检验需求，确保检验结果准确、可行。

   五、产品质量责任

   （一）产品质量水平

公司自成立来就秉承“质量第一、信誉至上、守法诚信、持续创新、以人为本”的经营管理宗旨，在经营、管理上形成了完善、规范、民主、科学的规章制度和奖惩机制。公司在业务往来中与各客户签订购销合同，并严格执行合同规定。公司依据ISO9001质量管理体系要求，展开产品的所有管理活动，持续改进。对关键过程进行定期确认，严格质量检验，通过质量活动的记录，保证产品可追溯性。通过内、外部审核，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量。

   （二）产品售后责任

公司承诺有不合格、无法正常使用、包装破损、使用产品后性能不达标等情况，负责免费更换、无偿退回、弥补客户合理损失等以保证客户的合理利益不受损害，建立并不断完善质量档案。

   （三）企业社会责任

公司社会责任是公司品牌的一部分，只有对自身应该承担的社会责任有清醒、客观、全面的认识，并切实地去履行和承担才能够实现良性的发展。

1、安全管理、环境保护和资源节约

公司坚持以人为本的理念，用人性化管理关注员工健康和安全，定期组织体检和现场环境检测，积极承担保护职工健康和确保职工待遇责任。编制并定期演练各项安全预案，确保现场人员掌握应对紧急事件技能。

采用清洁生产技术，无害或低害的新工艺、新技术，新设备，实现少投入、高产出、低污染，确保整个生产安全、健康、绿色环保；

在工艺流程选择、区域布置、设备布置上，充分考虑能源的管理利用和减少能源的消耗，避免因分散而造成的能源增加和损失。高度关注节能环保，坚持可持续发展。对生产作业活动中产生的废弃物、废水、废气、噪声及员工职业健康安全、消防安全、用电安全、工伤事故、节能降耗等方面，制定了相应的目标、指标和管理方案及运行程序等措施。

2、公益支持

公司坚持依法足额纳税，积极资助贫困大学生完成学业、帮助弱势群体、支助困难职工等。自公司成立连续多年，每年资助贫困大学生10人，千企帮千户10户，重阳节慰问老人等活动，为社会做出更多的贡献。

   （四）质量信用记录

凭着对卓越品质的追求，公司江苏省名牌、南京市名牌、南京市著名商标。公司发展至今从未因产品质量问题而受过处罚或通报，也无其他不良信用。 

第三部分  报告结束语

公司在实践中领悟到“诚信是人生之本，守法是兴衰之源”。公司的良好信誉，得到了社会各界的支持，拥有了忠诚的员工和长期的客户，在今后的道路上，公司将继续坚持“守法诚信经营”的理念，为企业做大做强奠定坚实的基础，为社会做出更多的贡献。

尊敬的读者：感谢您阅读本报告！为了提高质量服务水平，请您对本报告给予评价，并提出您的宝贵意见。我们将十分感谢！